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Código de Conduta

29/05/2018 10:49

Termos de Uso da Ubisoft

Este Código de Conduta aplica-se ao The Crew 2 e é um complemento aos Termos de Uso. Para regras de conduta adicionais, consulte os termos a seguir: https://legal.ubi.com/termsofuse/. Os significados dos termos capitalizados neste Código de Conduta são explicados nos Termos de Uso.

Responsabilidade

A Ubisoft não se responsabiliza pelas ações ou comentários de usuários nos diversos âmbitos do Jogo, em fóruns, no website ou em outras mídias sociais. A Ubisoft reserva-se ao direito de remover quaisquer conteúdos publicados pelo Usuário sem aviso ou notificação prévia.

Recomendamos fortemente que não ceda informações pessoais ou da sua Conta a ninguém. Isso inclui informações que podem ser usadas para identificá-lo (CPF, número de telefone, endereço físico, etc.) e informações que podem ser usadas para comprometer a sua Conta (e-mail pessoal, respostas às suas perguntas de segurança, etc.).

Lembre-se que um representante oficial da Ubisoft jamais solicitará a sua senha.

Código de Conduta

Ao jogar The Crew 2, você deve respeitar os Usuários e seus direitos. Os pontos a seguir devem ser obedecidos por todos e serão fiscalizados pela comunidade de desenvolvedores da Ubisoft:

Qualquer suspeita de infração do Código de Conduta ou dos Termos de Uso levará a uma investigação por parte da equipe da Ubisoft. A Ubisoft reserva-se ao direito de suspender, banir, reiniciar ou excluir quaisquer contas de usuários sem aviso ou notificação prévia.

  • Ao utilizar os Serviços fornecidos pela Ubisoft, os Usuários não devem incentivar comportamentos ilegais ou comunicações relacionadas.
  • Os usuários seguirão todas as instruções fornecidas pela equipe da Ubisoft. A não-conformidade do usuário com qualquer solicitação feita por um funcionário da Ubisoft será considerada uma violação do Código de Conduta e poderá levar à suspensão ou revogação da Conta.
  • Ao usar os Serviços oferecidos pela Ubisoft e pelo jogo The Crew 2, o usuário respeitará as regras detalhadas neste Código de Conduta. A lista de condutas proibidas a seguir dá exemplos de comportamentos inaceitáveis, mas não deve ser considerada exaustiva.

Condutas Proibidas

  • É proibido assediar ou intimidar outros Usuários por meio de comunicações verbais ou escritas. A Ubisoft não tolerará qualquer forma de assédio e poderá ser obrigada a suspender ou banir qualquer conta de Usuário por motivos de assédio.
  • É proibido publicar conteúdo pornográfico ou sexualmente explícito através dos meios disponibilizados aos Usuários pela Ubisoft.
  • Qualquer linguajar ou conteúdo/imagem considerado ilegal, perigoso, ameaçador, abusivo, obsceno, vulgar, difamatório, de ódio, racista, sexista, eticamente ofensivo ou que constitua assédio é proibido. Isso inclui seu uso em fóruns, no site, no bate-papo em jogo ou no VOIP.
  • A falsificação da identidade de qualquer Usuário ou funcionário da Ubisoft é estritamente proibida.
  • Condutas que interrompam o fluxo geral do jogo no cliente de jogo, no fórum, no site ou em qualquer outro meio da Ubisoft são proibidas. Isso inclui, mas não se limita a, spam, publicidade ou solicitação de outros produtos.
  • O abuso verbal ou por escrito direcionado a um funcionário da Ubisoft não será tolerado e poderá resultar na suspensão ou exclusão da Conta.
  • É proibido republicar conteúdos previamente moderados no site ou nos fóruns. Entre em contato diretamente com o Gerente da Comunidade caso tenha dúvidas sobre por que uma postagem ou discussão foi editada ou removida.
  • A exploração de quaisquer falhas ou bugs novos ou conhecidos que forneçam uma vantagem injusta sobre outros Usuários é estritamente proibida e pode resultar na restauração da progressão e das estatísticas de personagens, suspensão ou revogação da conta.
  • Qualquer tentativa de editar, corromper ou alterar o código de jogo ou do servidor é estritamente proibida. Comportamentos desse tipo resultarão no cancelamento imediato da Conta e poderão resultar até mesmo em responsabilização pessoal e/ou penalidades legais.
  • O uso de clientes de terceiros para hackear, trapacear ou criar “bots” no Jogo é estritamente proibida.

Nomes de Usuários

As regras a seguir especificam os tipos de nomes que não devem ser utilizados:

  • Você não pode usar um nome que vá de encontro ao Código de Conduta. Isso inclui nomes contendo discurso de ódio, racista, difamatório, etnicamente ofensivo, obsceno, vulgar ou sexualmente explícito, bem como qualquer outro linguajar ofensivo.
  • Você não pode usar nomes que levem ao assédio ou calúnia de outros usuários.
  • Você não pode usar o nome de nenhum funcionário da Ubisoft.
  • Você não pode usar nomes de personagens, objetos ou produtos protegidos por direitos autorais ou marcas registradas.
  • Você não pode usar nomes da cultura popular ou da mídia.
  • Você não pode usar nomes com conotação histórica ou religosa.
  • Você não pode usar nomes associados a organizações ou atividades terroristas.
  • A Ubisoft reserva-se estritamente ao direito de usar os nomes associados à licença do The Crew 2.
  • Você não pode usar um nome relacionado a doenças, remédios, drogas ou álcool.
  • Você não pode usar nomes que quebrem as regras supracitadas por meio da associação de nomes e sobrenomes.
  • Você não pode usar um nome contendo erros de grafia ou escrito de forma a quebrar uma das regras supracitadas.

Segurança da Conta

O Usuário é o único responsável pela segurança de sua Conta, inclusive por evitar que sua Conta e sistema sejam comprometidos.

No entanto, a Ubisoft compromete-se a ajudar o Usuário cuja Conta esteja ameaçada ou comprometida. Se uma Conta for roubada ou usada por terceiros não autorizados, uma investigação adicional será feita pela equipe da Ubisoft, durante a qual a Conta poderá ser bloqueada.

A Ubisoft não garante qualquer compensação por danos causados pelo uso fraudulento de uma Conta. Apenas os resultados da investigação poderão determinar a ação necessária.

Qualquer ato de pirataria ou furto da Conta será punido e poderá resultar em responsabilização pessoal ou penalidades legais para o culpado.

Suporte ao Cliente

O Suporte ao Cliente disponibiliza-se a ajudá-lo com qualquer problema que possa vir a surgir no jogo. Contate-o através do site de suporte da Ubisoft, na seção de suporte. Abaixo, segue uma lista não-exaustiva do que o Suporte ao Cliente pode fazer por você:

  • Você deverá receber uma resposta rápida às suas dúvidas e problemas dependendo da carga de trabalho do departamento de Suporte ao Cliente.
  • Faremos o possível para não intervir ou interferir no Jogo, a menos que seja absolutamente necessário para o nosso trabalho.
  • Todos os nossos Usuários são tratados igualmente.
  • Qualquer incidente que possa ser interpretado como violador do Código de Conduta estará sujeito a investigação. O benefício da dúvida será dado aos Usuários antes de tomarmos qualquer ação.
  • Todas as sanções serão aplicadas o mais rápido possível conforme a gravidade da violação, das circunstâncias e do histórico da sua Conta.
  • Toda correspondência entre os Usuários e o Suporte ao Cliente é particular. Ela não será divulgada a outros Usuários, a menos que seja exigido por lei.

Política Disciplinar

A Ubisoft deseja oferecer aos usuários um ambiente acolhedor, tanto no jogo quanto nos fóruns e sites. No entanto, podem ocorrer violações do Código de Conduta. Quando isso acontecer, o Suporte ao Cliente investigará a questão e fará o possível para ser justo com as partes envolvidas. Dependendo da gravidade da violação e do histórico do usuário, o Suporte ao Cliente poderá tomar as seguintes ações:

  • É possível que não haja sanções.
  • Um aviso pode ser enviado ao Usuário que cometeu a violação. Neste caso, o Usuário receberá por e-mail os detalhes e motivos para o aviso. A ação tomada ficará registrada em sua Conta.
  • Os dados de progressão do Usuário poderão ser restaurados para um estado anterior caso ele tenha feito progresso no jogo por meios que violem este Código de Conduta. Enviaremos um e-mail detalhando os fatos e a penalidade, que ficará registrada em sua Conta.
  • Usuários podem permanecer suspensos entre 3 dias ou de forma permanente. A penalidade será registrada em sua Conta. Enviaremos um e-mail detalhando os fatos, a penalidade e o período durante o qual o Jogo ficará bloqueado para o Usuário.
  • A Conta de Jogo do Usuário pode ser excluída. Isso significa que o acesso à conta ficará bloqueado por tempo indefinido. O Usuário receberá um e-mail detalhando os motivos para a penalidade e os fatos relacionados à ocorrência.

Abaixo estão alguns exemplos de comportamento que podem levar ao banimento da sua Conta ou à restrição do acesso ao jogo de outras maneiras. Dependendo da gravidade do comportamento, a ação disciplinar poderá diferir da lista de exemplos. A decisão será feita conforme o caso específico e ficará a critério da Ubisoft.

  • Trapacear / modificar / hackear: O jogador está executando uma versão modificada ou não autorizada do cliente de jogo ou um software de terceiros que fornece algum tipo de vantagem injusta (modificar as propriedades das paredes em jogo, modificar as propriedades da mira…), ou, ainda, está prejudicando a experiência de outro Usuário:
    • A penalidade máxima é o banimento permanente
  • Linguagem ou comportamento ofensivo / ameaças: postar ou publicar (em fóruns públicos, bate-papos privados ou VOIP) qualquer linguagem ou conteúdo que viole este Código de Código de Conduta.
    • Primeira ocorrência: aviso
    • Múltiplas ocorrências: banimento temporário ou permanente da Conta (apenas para PC) e banimento temporário ou permanente da Conta do Fórum caso a violação se dê nessa plataforma.
  • Assédio: assediar ou intimidar outros usuários por meio de comunicações verbais ou escritas dentro e fora do Jogo (fórum público, site, bate-papos privados ou VOIP).
    • Primeira ocorrência: aviso
    • Múltiplas ocorrências: banimento temporário ou permanente
  • Exploração: ativar e explorar um bug ou falha ou contornar as regras estabelecidas do Jogo para obter uma vantagem significativa ou pular as etapas de progressão necessárias.
    • Primeira ocorrência: aviso
    • Segunda ocorrência: suspensão temporária
    • Múltiplas ocorrências: banimento permanente

    A duração das suspensões será decidida conforme o caso específico e ficará a critério da Ubisoft.

  • Publicidade / spam: interromper o fluxo de conversação para fins pessoais ou comerciais por meio de publicações repetidas de natureza semelhante.
    • Primeira ocorrência: aviso
    • Múltiplas ocorrências: banimento temporário ou permanente
  • Phishing / fraudes: qualquer tentativa de fraudar ou enganar outros jogadores para obter vantagens pessoais ou financeiras, incluindo, mas não limitado a, informações pessoais, cartões de crédito, etc.
    • A penalidade máxima é o banimento permanente

A duração das suspensões será decidida conforme o caso específico e ficará a critério da Ubisoft.

Dependendo da gravidade do comportamento, a ação disciplinar poderá diferir da lista de exemplos. A decisão será feita conforme o caso específico e ficará a critério da Ubisoft.

Contestação de Sanções à Conta

Caso tenha dúvidas ou deseje contestar uma sanção à sua Conta, envie uma solicitação à equipe de Suporte ao Cliente usando as opções de contato no portal do Suporte ao Cliente. Lembre-se de incluir todas as informações relevantes. Responderemos às suas perguntas o mais rápido possível.

Por favor, respeite o Código de Conduta:

Ajude-nos a fazer desta página, do Jogo, do site e dos fóruns um espaço comunitário acolhedor. Respeite o Código de Conduta e incentive os outros a fazerem o mesmo. Se você encontrar Usuários que não estão familiarizados com o Código de Conduta, sugira educadamente que o leiam.